Über uns PharmaSGP ist ein Pharmaunternehmen mit einem breiten Portfolio führender, nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel (OTC) und anderer Gesundheitsprodukte. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir ab sofort Dich!
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen via Ticketsystem
Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie)
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (z. B. Passwort-Reset, Rechtevergabe)
Unterstützung beim Software-Rollout auf Endgeräten (z. B. Verteilung von Updates und Anwendungen)
Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
Unterstützung bei IT-Rollouts und kleineren Projekten
Mitwirkung bei der Pflege und Aktualisierung der IT-Dokumentation
Freundliche Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen im Tagesgeschäft
Unterstützung bei IT-Projekten
Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld wünschenswert
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
Technisches Verständnis für PC-Hardware und Standardsoftware
Erste Erfahrung mit Software- und Betriebssystem-Rollouts von Vorteil
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Bereich
Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift
30 Tage Urlaub & flexible Arbeitszeiten – für die optimale Integration deiner persönlichen Bedürfnisse
~ Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen Homeoffice pro Woche – zur Unterstützung moderner Arbeitsweisen
~ Onboarding-Tage & Mentoring während der Einarbeitung – bestmögliches Ankommen bei uns von Anfang an
~ Regelmäßige unterjährige Entwicklungsgespräche & klare Karriereperspektiven
~ Ein dynamisches, wachsendes Umfeld und die Chance, aktiv mitzugestalten & sich weiterzuentwickeln
~ Regelmäßige Firmenevents – wir feiern unsere Erfolge durch abwechslungsreiche Events wie Sommer- und Weihnachtsfest, Wiesn oder Afterwork-Events
~ Mobilität – wir machen mobil und unterstützen Deine Gesundheit durch Bike Leasing, die PharmaSGP Radl-Challenge und Firmenläufe
~ Obstkorb, Getränke sowie Kaffee und Tee
~ Pharma SGP Holding SE, Gräfelfing