Der Senior Delivery Network Manager ist verantwortlich fu00fcr die Optimierung der Auslieferungsprozesse und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen fu00fcr Lieferfahrer (Delivery Associates, DA). Dies erfolgt durch effektive Zusammenarbeit mit allen beteiligten Parteien. Auf Stationsebene u00fcberwacht er die Qualitu00e4t der Zusammenarbeit mit den Lieferpartnern (Delivery Service Partners, DSP) und den Lieferfahrern. Dabei stellt er sicher, dass hu00f6chste Standards in der Mitarbeiterfu00fchrung eingehalten werden und eine fu00fcr beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit zwischen den operativen Teams und den Lieferpartnern entsteht. Der Manager entwickelt die mittelfristige Strategie fu00fcr den Auslieferungsbereich und koordiniert die Abstimmung zwischen Amazon-internen und externen Beteiligten, um die Prozesse und Ziele der Amazon-Verteilzentren mit denen der Lieferpartner in Einklang zu bringen. Er ist zustu00e4ndig fu00fcr die Kapazitu00e4tsplanung und die Entwicklung von Wachstumsplu00e4nen, wobei er eng mit dem europu00e4ischen Kapazitu00e4tsteam und den Business Coaches zusammenarbeitet, um die vereinbarten Liefervolumen zu erreichen. Eine wichtige Aufgabe ist das fru00fchzeitige Erkennen von Risiken und die Entwicklung von Notfallplu00e4nen fu00fcr verkaufsstarke Zeiten. In Zusammenarbeit mit internen Partnern koordiniert er regionale Verbesserungsinitiativen, wobei die Bedu00fcrfnisse der Lieferpartner stets im Mittelpunkt stehen. Er erstellt und verantwortet die wu00f6chentlichen regionalen Geschu00e4ftsberichte und arbeitet als vertrauenswu00fcrdiger Partner eng mit den Stationsleitern zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Gemeinsam mit den regionalen Business Coaches unterstu00fctzt er das Wachstum der Lieferpartner, erkennt proaktiv Probleme und beseitigt Hindernisse, damit die Partner ihr volles Potenzial ausschu00f6pfen ku00f6nnen. Die Position erfordert ein hohes Mau00df an Flexibilitu00e4t und regelmu00e4u00dfige Reisen zwischen verschiedenen Standorten, um vor Ort mit den jeweiligen Fu00fchrungsteams zusammenzuarbeiten. Der Verantwortungsbereich umfasst bis zu 6 Verteilzentren sowie zugehu00f6rige Standorte, was hu00e4ufige Dienstreisen erforderlich macht. Key job responsibilities Arbeitssicherheit: Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam und den Standortverantwortlichen zur Erreichung der regionalen Sicherheitsziele und -kennzahlen Leistungsoptimierung: Fu00fchrende Rolle bei der Verbesserung der Auslieferungsqualitu00e4t in der gesamten Region, sowie wu00f6chentliche Auswertung und Berichterstattung u00fcber die Leistungskennzahlen im Auslieferungsbetrieb Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Entwicklung nachhaltiger Geschu00e4ftspraktiken, die eine fu00fcr beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit zwischen den operativen Teams und den Lieferpartnern (DSP) fu00f6rdern Kosteneffizienz: Enge Abstimmung mit den Standortteams zur Sicherstellung effizienter Routenplanung und Einhaltung bewu00e4hrter Verfahrensweisen Kapazitu00e4tsmanagement: Verantwortlich fu00fcr die Entwicklung, Umsetzung und Durchfu00fchrung der regionalen Ressourcenplanung (z.B. Umverteilung von Lieferfahrern, prozentuale Anpassungen, Risikomanagement bei Kapazitu00e4tsengpu00e4ssen) sowie die Steuerung der Auf- und Abbauplanung des Fahrerpersonals About the team Amazon Logistics (AMZL) u00fcbernimmt in Zusammenarbeit mit unabhu00e4ngigen Lieferpartnern die "letzte Meile" der Paketzustellung. Durch kreatives Denken und kontinuierliche Verbesserungsprozesse ermu00f6glichen wir die Zustellung von Millionen physischer Produkte an unsere Kunden. Unser Ziel ist es, den Lieferprozess fu00fcr unsere Kunden so reibungslos wie mu00f6glich zu gestalten und globale Zustelllu00f6sungen fu00fcr unsere neuesten Konzepte wie Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants zu entwickeln. Unsere Arbeit gliedert sich in zwei Hauptbereiche: In unseren Verteilzentren verarbeiten unsere Mitarbeiter ("under the roof") Millionen von Produkten fu00fcr den Versand an unsere Lieferteams. Dabei legen wir grou00dfen Wert auf ein mitarbeiterorientiertes und unterstu00fctzendes Arbeitsumfeld, besonders wichtig fu00fcr unsere Mitarbeiter im Nachtdienst. Der Betrieb lu00e4uft an den meisten Standorten rund um die Uhr. Wir suchen stu00e4ndig nach innovativen Lu00f6sungen fu00fcr die logistischen Herausforderungen der Branche und nach neuen Ideen zur Reduzierung unseres CO2-Fuu00dfabdrucks. Dabei unterstu00fctzt uns eine moderne Flotte, die auch Elektrofahrzeuge umfasst, sowie modernste Technologie. Basic Qualifications - Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in den Bereichen Planung, Leistungskennzahlen und Prozessoptimierung - Sehr gute Kommunikationsfu00e4higkeiten (sowohl in Deutsch als auch in Englisch, schriftlich und mu00fcndlich) Preferred Qualifications - Erfahrung im Projekt- und/oder Programmmanagement - Ausgepru00e4gte analytische Fu00e4higkeiten; nachgewiesene Erfahrung in der Datenanalyse und der Entwicklung von Lu00f6sungen fu00fcr verschiedene operative Herausforderungen Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.