Senior Manager Operations & Managed Services - Start: 01.07. - Laufzeit: 6 Monate - Hybrid (Frankfurt)
Für ein anspruchsvolles IT-Operations- und Managed-Services-Umfeld suche ich einen erfahrenen Senior Manager Operations & Managed Services mit Schwerpunkt auf Managed Infrastructure & Applications. Die Position verantwortet den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb geschäftskritischer IT-Infrastrukturen und Applikationen sowie die kontinuierliche Optimierung der Service- und Betriebsprozesse.
Im Fokus stehen die Steuerung und Sicherstellung eines professionellen Endnutzer-Supports inklusive Incident- und Problem-Management gemäß definierter Support- und Service-Level. Darüber hinaus verantwortet die Rolle das Monitoring der Systeme sowie die Sicherstellung von Performance, Verfügbarkeit und IT-Sicherheit innerhalb der gesamten Infrastruktur- und Applikationslandschaft.
Zu den Kernaufgaben gehören der Betrieb von Cloud-, Hosting- und Infrastrukturservices einschließlich Wartung, Patching, Backup-Management und Benutzeradministration. Ebenso ist die Rolle maßgeblich für den stabilen Betrieb und Support von Anwendungen und Lösungen verantwortlich, inklusive Monitoring, Maintenance und operativer Service-Steuerung.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Implementierung und Durchsetzung von Compliance-Vorgaben, Sicherheitsrichtlinien sowie Audit- und Governance-Anforderungen. Dabei wird die Einhaltung etablierter Service-Management-Standards und SLAs sichergestellt, idealerweise auf Basis von ITIL-Best-Practices.
Die Position agiert als zentrale Schnittstelle zwischen Betrieb, Infrastruktur, Security und Fachbereichen und übernimmt Verantwortung für operative Stabilität, Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung der Managed Services.
Gesucht wird eine erfahrene Persönlichkeit mit fundiertem Hintergrund in IT Operations, Managed Services, Infrastruktur- und Applikationsbetrieb sowie ausgeprägter Erfahrung im Service Management und in IT-Sicherheits- und Compliance-Themen.
#Eckdaten:
- Start: 01.07.
- Laufzeit: 6 Monate
- Hybrid (Frankfurt)