Wir suchen einen engagierten Kundenberater, der sich für die Gesundheit von unseren Versicherten einsetzt!
Berufsbild:
Als Kundenberater bei IKK classic sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Versicherten. Sie beraten sie fallabschließend in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen.
Aufgaben:
* Telefonische und persönliche Beratung von Kunden
* Untersuchung von Kundenanliegen und Entwicklung von Lösungen
* Kontakt zu potenziellen Mitgliedern aufnehmen und deren Interesse an einer Mitgliedschaft wecken
* Mitarbeit bei Aktionen zur Adressgewinnung, Kundenbindung und Kündigungsrückgewinnung
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse
* Gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung
* Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken
* Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
IHK-Zugang:
* Zugang zum öffentlichen Gesundheitsdienst
* Familienzulage und Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden/Woche) mit Gleitzeit
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vorteilhafte Altersversorgung
* 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
* Mitarbeiterangebote wie corporate benefits und finanzieller Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
* Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
* Internes betriebliches Gesundheitsmanagement
* Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren Online-Campus