Als Mitarbeiter IT Support bei einem internationalen Unternehmen suchen wir nach motivierten und engagierten Fachkräften.
Sie werden Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf den Aufbau und die Betreuung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Die tägliche Arbeit besteht aus der Beantwortung von Anfragen, dem Bearbeiten von Tickets und der Lösung von Problemen in unseren Systemen.
Wir bieten Ihnen eine vielfältige Herausforderung mit anspruchsvollen Aufgaben und Möglichkeiten zur Fortbildung und zum persönlichen Wachstum. Eine gesunde Work-Life-Balance ist unser Ziel, daher ermöglichen wir flexible Arbeitszeiten und können Sie im Bedarfsfall auch von zu Hause aus arbeiten lassen.
Aufgrund der Geschäftsentwicklung suchen wir ab 01.05.2025 befristet einen Mitarbeiter als Elternzeitvertretung für unseren Standort Günzach. Wir erwarten Ihre Bewerbung!
* Höchste Priorität wird dabei der schnelle Umgang mit Problemen haben sowie die schnellstmögliche Lösung. First & Second Level IT Support per Telefon und Ticketsystem Aufnahme, Priorisierung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Aufträgen und Störungen im Ticketsystem.
* Schriftliche Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in einer Wissensdatenbank.
* Optimierung der Prozesse im First & Second Level Support.
* Anwendungsbetreuung für betriebswirtschaftliche Software in den Bereichen ERP, Produktion und Logistik.
* Installation und Konfigurieren von Standard PCs, Notebooks und Smartphones mithilfe einer Softwareverteilung und eines Mobile-Device-Management-Systems.
* Unterstützen bei der Arbeitsplatzeinrichtung durch Aufbau und Inbetriebnahme des IT-Equipments.
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT – z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) – oder eine vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung.
* Erfahrung im IT-Support oder ähnlicher serviceorientierter Abteilungen.
* Hohes IT-Grundverständnis (Active Directory, MS Windows OS, Softwareverteilung).
* Betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen.
* Freude am Umgang mit Menschen sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu betreuen.
Vorteile:
* Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit weltweiten Standorten.
* Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance.
* Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben.
* Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit dreizehntem Monatsentgelt sowie Benefits in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
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