* Du verantwortest den Onsite-Support an unseren IT-Servicepoints sowie direkt bei Kunden vor Ort und bist zentrale Ansprechperson für Windows-Workstations, Laptops und Tablets.
* Bei technischen Anfragen und fachlichen Problemen unterstützt du kompetent unsere Anwender:innen und arbeitest dabei eng mit deinem Team zusammen.
* Du sorgst dafür, dass Software und Betriebssysteme zuverlässig funktionieren, richtest Hardware nach Störungen neu ein und tauschst defekte Komponenten aus.
* Auch bei Arbeitsplatzumzügen, Hardware-Rollouts oder -Austausch packst du aktiv mit an und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
* Deine Arbeit dokumentierst du sorgfältig und nachvollziehbar, sodass dein Team jederzeit den Überblick behält.
* Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
* Erfahrung im IT-Support und in der Vor-Ort-Anwenderbetreuung sowie gute Kenntnisse in Windows 7 und Windows 10
* Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich gefallen uns besonders deine sorgfältige und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden sowie dein Engagement, dich intensiv mit ihren Herausforderungen auseinanderzusetzen.
* Führerschein der Klasse B