Beschreibung:Als Fachmann der B2C-Kundenbetreuung sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und Monitorings im SAP-System zuständig. Zudem führen Sie den Lieferantenwechsel in den Segmenten Strom und Gas gemäß Vorgaben durch.Hauptaufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und -monitoring im SAP-SystemDurchführung und Überwachung von Lieferantenwechsel in den Segmenten Strom und GasKommunikation mit Kunden, Lieferanten und KollegenFachliche AnsprechpartnerrolleOptimierung von Prozessen und Unterstützung bei deren UmsetzungSie bringen abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie routinierten Umgang mit großen Datenmengen in Excel und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in fachbezogene EDV-Programme mit.