Calling all innovators u2013 find your future at Fiserv. Weu2019re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day u2013 quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, weu2019re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv. Job Title Team Manager (m/f/d) Team Manager Was macht einen erfolgreichen Team Manager aus? Ein erfolgreicher Team Manager bei Fiserv fu00fchrt mit Motivation und Engagement und verku00f6rpert unsere Unternehmensmission, Exzellenz zu liefern und unser Team zu inspirieren. In dieser Rolle werden Sie die Leistung vorantreiben, die Kundenzufriedenheit sicherstellen und eine hohe Servicequalitu00e4t aufrechterhalten. Sie fu00f6rdern eine Kultur der Zusammenarbeit und kontinuierlichen Verbesserung und helfen uns, weiterhin zu innovieren und den sich entwickelnden Bedu00fcrfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Was Sie tun werden: Leitung eines Teams im telefonischen und schriftlichen Kundensupport fu00fcr Hu00e4ndler im Bereich bargeldlose Zahlungstransaktionen. Fu00f6rderung und Begleitung der individuellen Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Zielvereinbarungen treffen und Mitarbeitergespru00e4che fu00fchren. Tagesgeschu00e4ft managen, hervorragende Servicequalitu00e4t, hohe Kundenzufriedenheit und Zielerreichung sicherstellen. Kontinuierliche Analyse und Optimierung von Prozessen fu00fcr Effizienz und Effektivitu00e4t. Unterstu00fctzung und Umsetzung von internen und externen Projekten. Kompetenter und professioneller Ansprechpartner fu00fcr Kundenanfragen und Auftru00e4ge sein. Was Sie mitbringen mu00fcssen: Erfahrung im Dienstleistungssektor mit mehreren Jahren Berufserfahrung. Kompetenz in der disziplinarischen und technischen Fu00fchrung von Mitarbeitern. Hohes Mau00df an Eigeninitiative, Belastbarkeit und zielorientiertes Arbeiten. Ausgepru00e4gtes Einfu00fchlungsvermu00f6gen, Kommunikationsfu00e4higkeiten und hohe soziale Kompetenz. Selbstbewusstes und professionelles Auftreten. Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete organisatorische Fu00e4higkeiten. Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen. Was von Vorteil wu00e4re: Erfahrung im Management von Projekten, sowohl intern als auch extern. Vertrautheit mit der Fintech- oder Zahlungsabwicklungsbranche. Ausbildung in Fu00fchrung oder Management. Fortgeschrittene Problemlu00f6sungsfu00e4higkeiten. Kenntnisse zusu00e4tzlicher Sprachen. Vergu00fcnstigungen bei der Arbeit: Wir sind FiservProud of unserem Engagement fu00fcr Ihr allgemeines Wohlbefinden mit einem wachsenden Angebot an physische, mentale, emotionale und finanzielle Vorteile ab dem ersten Tag. Bewahren Sie ein gesundes Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben mit bezahlten Feiertagen, einschlieu00dflich unbegrenzter Auflade- und Auftanktage fu00fcr qualifizierte Mitarbeiter, und kostenloser Beratung durch unser EAP. Planen Sie fu00fcr Ihre Zukunft mit wettbewerbsfu00e4higen Gehu00e4ltern und unserem Employee Stock Purchase Plan. Erkennen Sie Kollegen an und werden Sie anerkannt durch unser Living Proof Programm, bei dem Sie Punkte gegen verschiedene Belohnungen eintauschen ku00f6nnen. Priorisieren Sie Ihre Gesundheit mit einer Vielzahl von medizinischen, zahnu00e4rztlichen, Lebens- und Versicherungsoptionen und einer Reihe von Wohlfu00fchlressourcen durch unser Fuel Your Life Programm. Entwickeln Sie Ihre Karriere mit Schulungen, Weiterbildung, Zertifizierung und internen Mobilitu00e4tschancen. Treten Sie unseren Employee Resource Groups bei, die unsere vielfu00e4ltige und integrative Kultur fu00f6rdern, in der Mitarbeiter Perspektiven austauschen, Ideen austauschen und Karrieren fu00f6rdern ku00f6nnen. Thank you for considering employment with Fiserv. Please: Apply using your legal name Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable). Our commitment to Diversity and Inclusion: Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. Note to agencies: Fiserv does not accept resume submissions from agencies outside of existing agreements. 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