Wir, die Xentral ERP Software GmbH sind ein innovatives Unternehmen, das leistungsstarke ERP Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Unser Ziel ist es, unseren Kunden durch exzellenten Service und individuelle Beratung zum Erfolg zu verhelfen.
* Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat aus dem Homeoffice
* Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung unserer ERP-Software
* Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen
* Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte
* Zusammenarbeit mit dem Support und Vertriebsteam, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Beratung oder IT/Software, nicht zwingend erforderlich
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
* Technisches Verständnis und Interesse an ERP Systemen
* Freundliches Auftreten und Kundenorientierung