JobbeschreibungAls Team Assistant Hotel Operations unterstützen Sie unser Hafen- und Hoteltorgebiet bei vielfältigen operativen, organisatorischen und koordinativen Aufgaben.Unterstützung des Teams bei der Überwachung und Koordination der Arbeitsabläufe an BordMitwirkung bei Projekten der AbteilungÜbernahme allgemeiner Assistenzaufgaben und proaktive ProzessoptimierungAuswertung und Analyse von Crew-, Passagier- und Schiffs-Questionnaires zur Identifikation von VerbesserungsmaßnahmenOrganisation und Vorbereitung sowie Protokollierung und Nachverfolgung von MeetingsÜberwachung und Koordination von Nachproduktionen im Bereich Drucksachen und AmenitiesReise-Management für Corporates und externe Berater, inklusive Visumbestellung sowie Koordinierung der Kabinen- und FluganfragenOrganisation und Koordination von Trainings an BordUnterstützung bei der Erstellung von VerfahrensanweisungenAktualisierung und Qualitätssicherung der Verfahrensanweisungen und Hotel Management Manuals in schiffs- und landseitigen Systemen sowie Einführung und Betreuung neuer digitaler AnwendungenErstellung der Spesenabrechnungen des TeamsVoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische oder gastronomische AusbildungEinschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Hotellerie, und/oder an Bord von KreuzfahrtschiffenSicherer Umgang mit Budgets sowie Verständnis für wirtschaftliche Zielvorgaben; ausgeprägtes Kosten- und QualitätsbewusstseinAusgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitHohe DienstleistungsorientierungOrganisationstalent, Flexibilität und selbstständige ArbeitsweiseBelastbarkeit, Zuverlässigkeit und IntegritätSicherer Umgang mit MS Office; idealerweise zusätzliche Erfahrung mit POS- und WarenwirtschaftssystemenSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Allgemeinbildung und sichere UmgangsformenWir bietenInternationales ArbeitsumfeldWeiterbildungen & TrainingsZentrale City-LageAttraktive SozialleistungenBAV mit Arbeitgeber-ZuschussÖPNV-ZuschussTeam- & Firmen-EventsFlexitage möglichDienstfahrradPluxee Prepaid-Card