Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben - bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
in Frankfurt
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
18,00 EUR Stundenlohn
ausführliche Einarbeitung in die Systeme und Abläufe
langfristige Planung in einem internationalen Unternehmen
nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit 1-2 Tage Homeoffice pro Woche
gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du fungierst als Ansprechperson für Geschäfts- und Privatkunden
dabei übernimmst Du die Annahme von Kundenanfragen via Telefonie, Chat oder Mail im Inbound sowie die selbstständige Bearbeitung im 1st Level Support
Du leitest auch Kundenanfragen an Kolleg:innen im 2nd Level Support weiter
nicht zuletzt sorgst Du für die Dokumentation aller Anliegen und Anfragen im System
Was wir uns von Dir wünschen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Kundenservice kommt Dir zugute
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse mit
Du zeigst zeitliche Flexibilität im Rahmen von 07:00 - 19:00 Uhr unter der Woche sowie Bereitschaft zur Arbeit bei Bedarf am Samstag (08:00 - 14:00 Uhr)
Du bist eine kommunikationsstarke und offene Persönlichkeit
eine zuverlässige, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten( ). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
( ) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Berliner Str. 44 • 60311 Frankfurt • Telefon: • welcome-team(at)persona.de •