Kundenbetreuer im Innendienst
Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der sich für den perfekten Service einsetzt und unserem Unternehmen bei der Ausführung seiner Aufgaben unterstützt.
Verantwortlichkeiten:
* Kundenbetreuung und Verkaufsunterstützung: Der Kundenbetreuer übernimmt die Betreuung von Kunden und bietet ihnen Verkaufsunterstützung an. Er ist verantwortlich für die Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen und die Gewinnung neuer Kunden.
* Angebotsstellung und Kundenberatung: Der Kundenbetreuer stellt Angebote zusammen und berät Kunden bei ihrer Entscheidung. Er informiert sie über unsere Produkte und Dienstleistungen und hilft ihnen dabei, die beste Lösung zu finden.
* Bearbeitung, Koordination und Abrechnung von Auftragseingängen: Der Kundenbetreuer bearbeitet und koordiniert die Eingänge von Aufträgen und sorgt dafür, dass diese ordnungsgemäß abgerechnet werden.
* Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern aus Vertrieb und Technik: Der Kundenbetreuer arbeitet eng mit unseren Außendienstmitarbeitern aus Vertrieb und Technik zusammen, um sicherzustellen, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden.
* Teamorientierte Beteiligung an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse: Der Kundenbetreuer ist Teil unseres Teams und arbeitet aktiv an der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse mit.
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung im Kundenservice: Der Kundenbetreuer sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung im Kundenservice haben.
* Erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung: Der Kundenbetreuer sollte erste Berufserfahrung im Bereich der Auftragsabwicklung haben.
* Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke: Der Kundenbetreuer sollte verbindlich und kompetent auftreten und gute Kommunikationsstärken besitzen.
* Sicherer Umgang mit MS-Office: Der Kundenbetreuer sollte sicher mit MS-Office umgehen können.
* Freude am telefonischen Umgang mit Kunden: Der Kundenbetreuer sollte Freude am Telefon haben und gerne mit Kunden sprechen.
* Selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise: Der Kundenbetreuer sollte selbstständig, strukturiert und pragmatisch arbeiten können.