Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten. Bundesweite Rechenzentren und mehr als 2000 Server, sowie eine hybrid Cloud-Infrastruktur – das macht unseren IT-Betrieb aus. Hier werden die Komponenten und Applikationen im Innersten zusammengehalten sowie die digitalen Prozesse von ROSSMANN erfolgreich betrieben. Ob bei der Anbindung von Filialen und Logistikzentren an die Zentrale oder der Bereitstellung von Systemen – für alles finden wir das richtige Konzept, um die Wünsche der Fachbereiche zu erfüllen. Auch die Ausstattung der Arbeitsplätze in der Zentrale und an den verschiedenen Standorten liegt in unseren Händen. ## Das bewirken Sie bei uns - Sie verwalten und konfigurieren unsere ServiceNow-Plattform und stellen deren reibungslosen Betrieb sicher - Zu Ihren Aufgaben gehört die Bereitstellung und Implementierung neuer ServiceNow-Funktionalitäten und -Module - Sie überwachen und optimieren die Performance unserer ServiceNow-Instanz - Die Planung, der Test und die Durchführung von Updates liegen in Ihrer Verantwortung - Sie pflegen und aktualisieren die Systemdokumentation sowie Schulungsunterlagen - Mit der Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen tragen Sie zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität der Plattformverwaltung bei - Sie unterstützen bei der Problemlösung und Fehlerbehebung innerhalb des ServiceNow-Umfelds sowie anderer IT-Systeme - Regelmäßige Systemaudits und die Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben - Sie schulen IT-Mitarbeiter und Endbenutzer im effektiven Einsatz der ServiceNow-Plattform - Zudem bieten Sie technischen Support und Beratung für ServiceNow-Nutzer an - Mit Ihrer Arbeit fördern Sie die Wissensweitergabe und beste Praktiken im Umgang mit ServiceNow ## Das bringen Sie mit - Einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einer verwandten Fachrichtung - Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Verwaltung und Konfiguration von ServiceNow sowie mindestens zwei aktuelle Zertifizierungen von ServiceNow - Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Module wie ITSM und ITOM, idealerweise auch HRSD - Erfahrung mit JavaScript, Rest APIs und dem Integration Hub sind von Vorteil - Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten - Ihre selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hilft Ihnen dabei, Aufgaben effizient und erfolgreich umzusetzen - Zudem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ## Das gibt's bei uns obendrauf - IT Pate - Flexible Arbeitszeiten - 37,5-Stunden-Woche - 30 Tage Urlaub - Workation - Weihnachts- und Urlaubsgeld - Betriebsrente - Umfassendes Onboarding - Personalrabatt & Einkaufsgutscheine - Sportgruppen & Freizeitseminare - Kostenlose Parkplätze - Bikeleasing - 50% Mobiles Arbeiten - Corporate Benefits - Betriebsrestaurant - ROSSMANN-Ferienwelt - Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen - ROSSMANN Lernwelt - ROSSMANN Einarbeitungstage - Firmenappartements - Exklusive Coupons ## Das klingt nach dem passenden Job? Jetzt direkt ohne Anschreiben bei uns bewerben!