Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Schwerpunkt auf:
Fehlmengen und Mengendifferenzen
beschädigte oder falsch gelieferte Ware
interne Buchungsdifferenzen
Stückzahlabweichungen
Nachverfolgung von Ware innerhalb der Lager- und Produktionsbereiche
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand, Wareneingang sowie der Qualitätssicherung
Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen im System
Unterstützung bei der Ursachenanalyse sowie der Ableitung von Korrekturmaßnahmen