Aufgaben:Auftragsbearbeitung: Erfassung und Pflege der Auftragsdaten im System, einschließlich der Überprüfung von Preisen, Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.Kommunikation mit Kunden: Entgegennahme und Prüfung von Kundenaufträgen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, Ansprechpartner für Kundenanfragen, Klärung von Unstimmigkeiten und Bereitstellung von Informationen zu Aufträgen. Unterstützung bei Reklamationen und RetourenKoordination mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit der Produktion, Lager und Logistik, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.Rechnungsstellung: Erstellung und Überprüfung von Lieferscheinen und Rechnungensowie Klärung von Zahlungsmodalitäten.Dokumentation: Pflege von Auftragsunterlagen und -dokumentationen, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten.Profil:Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Büro- oder Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung: Vertrautheit mit den Prozessen der Auftragsannahme, -bearbeitung und -abwicklung.EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office) und ERP-Systemen (Kenntnisse in TaxMetall von Vextotax von Vorteil).Kommunikationsstärke: Fähigkeit, klar und freundlich mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren.Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.Organisationsgeschick: Fähigkeit, mehrere Aufträge gleichzeitig zu verwalten und Prioritäten zu setzen.Detailorientierung: Genauigkeit bei der Bearbeitung von Aufträgen und der Erstellung von Dokumenten.Servicebewusstsein: Engagement für die Zufriedenheit der Kunden und die Pflegelangfristiger Kundenbeziehungen.Reaktionsschnelligkeit: Schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.