Das gibt’s bei uns obendrauf
* IT Pate
* Flexible Arbeitszeiten
* 37,5-Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub
* Workation
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Betriebsrente
* Umfassendes Onboarding
* Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
* Sportgruppen & Freizeitseminare
* Kostenlose Parkplätze
* Bikeleasing
* 50% Mobiles Arbeiten
* Corporate Benefits
* Betriebsrestaurant
* ROSSMANN-Ferienwelt
* Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
* ROSSMANN-Lernwelt
* ROSSMANN Einarbeitungstage
* Firmenappartements
* Exklusive Coupons
Das bewirken Sie bei uns
* Sie verwalten und konfigurieren unsere ServiceNow-Plattform und stellen deren reibungslosen Betrieb sicher
* Zu Ihren Aufgaben gehört die Bereitstellung und Implementierung neuer ServiceNow-Funktionalitäten und -Module
* Sie überwachen und optimieren die Performance unserer ServiceNow-Instanz
* Die Planung, der Test und die Durchführung von Updates liegen in Ihrer Verantwortung
* Sie pflegen und aktualisieren die Systemdokumentation sowie Schulungsunterlagen
* Mit der Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen tragen Sie zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität der Plattformverwaltung bei
* Sie unterstützen bei der Problemlösung und Fehlerbehebung innerhalb des ServiceNow-Umfelds sowie anderer IT-Systeme
* Regelmäßige Systemaudits und die Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-Vorgaben gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
* Sie schulen IT-Mitarbeiter und Endbenutzer im effektiven Einsatz der ServiceNow-Plattform
* Zudem bieten Sie technischen Support und Beratung für ServiceNow-Nutzer an
* Mit Ihrer Arbeit fördern Sie die Wissensweitergabe und beste Praktiken im Umgang mit ServiceNow
Das bringen Sie mit
* Einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einer verwandten Fachrichtung
* Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Verwaltung und Konfiguration von ServiceNow sowie mindestens zwei aktuelle Zertifizierungen von ServiceNow
* Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Module wie ITSM und ITOM, idealerweise auch HRSD
* Erfahrung mit JavaScript, Rest APIs und dem Integration Hub sind von Vorteil
* Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
* Ihre selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hilft Ihnen dabei, Aufgaben effizient und erfolgreich umzusetzen
* Zudem verfügen Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Im Fließtext unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten daher gleichermaßen für alle Geschlechter.