Jeder Mensch hat das Recht auf ein selbstbestimmtes Leben“, so lautet unser Leitsatz. Die Teilhabe Wetterau gGmbH ist ein modernes Unternehmen für Sozialdienstleistungen mit Standorten im gesamten Wetteraukreis. Wir assistieren Menschen, die Unterstützung brauchen und wollen, bei der Arbeit, im Alltag und im Wohnen. Wir ermöglichen Teilhabe – eine Aufgabe, die erfüllend ist und Spaß macht. Als Arbeitgeber sind wir nah, stark, sicher, regional, innovativ, nachhaltig, wertschätzend und personenzentriert. In unserem multiprofessionellen Team sind Sie herzlich willkommen! Ihre Aufgaben bei uns in Gedern Aufbau der Supportstruktur auf Basis eines Ticketsystems zur Sicherstellung der zeitnahen Beantwortung aller Anfragen und Meldungen an die interne Informationstechnik. Priorisierung von Anfragen und Meldungen der Anwender und Organisation der weiteren Bearbeitung der Anliegen durch die System- und Netzwerkadministratoren. Erstellung von Berichten und Auswertungen über das Ticketsystem und Unterstützung der System- und Netzwerkadministratoren durch Auswertung der Daten bei der Erstellung von Workarounds und der Fehleranalyse. Ihre Qualifikationen und Eigenschaften als Service Desk / IT Support (m/w/d) wünschenswert wäre eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im Support gute allgemeine EDV-Kenntnisse sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Flexibilität Interesse an Weiterentwicklung Unser Angebot für Ihren Einsatz bei uns Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die die Teilhabe Wetterau als tarifgebundenes Unternehmen des öffentlichen Dienstes, mit sich bringt. Wir fördern Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen sichere Perspektiven sowie echte Vorteile: gute Einarbeitung mit leistungsgerechter Vergütung nach Tarifvertrag des öffentlichen Rechts (TVöD) qualifizierte Weiterbildung ergänzende Altersvorsorge, Leistungsentgelt, Jahressonderzahlung, Bikeleasing Eigenverantwortung und Verlässlichkeit sowie Sicherheit. Wir sind verbindlich. Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich direkt über den jetzt-online-bewerben-Button auf die Stelle als Service Desk / IT Support (m/w/d) in Gedern - wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Nutzen Sie bei Fragen vorab gern die Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartnerin. Übrigens: Quereinsteiger gern gesehen Diese Stellenausschreibung ist nicht ganz das was Sie suchen? Sie finden die Teilhabe Wetterau als Arbeitgeber aber spannend und möchten Ihre Berufserfahrung aus einem anderen (pädagogischen) Tätigkeitsfeld einbringen? Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen! Kontaktieren Sie uns und wir klären gerne, inwiefern wir Sie einsetzen können. Wir freuen uns auf Sie! Ihre Ansprechpartnerin Frau Tanja Sinner Kontakt Teilhabe Wetterau gGmbH Schillerstraße 29 63667 Nidda 49 06043 801250 bewerbung@teilhabe-wetterau.de