Dein zukünftiger Bereich Als unser:e neue:r Mitarbeiter:in für IT-Administration & Operations sorgst du für das technische Rückgrat von ticket.io. Du bist die Schnittstelle zwischen moderner Office-IT und dem operativen Hardware-Geschäft. Dein Ziel: Ein reibungsloser Arbeitsalltag für das Team und eine perfekte Hardware-Logistik für unsere Mandant:innen. Dabei verantwortest du nicht nur die Ausstattung unserer Arbeitsplätze, sondern steuerst auch proaktiv das Saisongeschäft. Ob die Organisation von Hardtickets im Winterhochbetrieb oder die Wartung unserer Apple-Flotte – du hast die Prozesse im Blick und arbeitest im Sparring mit der Abteilung an stetigen Optimierungen. Dich erwartet ein dynamisches Umfeld, in dem technisches Know-how auf Hands-on-Mentalität trifft. Bereit, mit uns den nächsten Wachstumsschritt zu gehen? Wer wir sind? Wir sehen uns als innovatives Unternehmen der Ticketing- und Veranstaltungsbranche. Dabei verarbeiten wir die langjährigen Erfahrungen aus Event-, Freizeit- Sport- und Messebereich mit der besten Technologie zu einer intuitiven Softwarelösung. Seit 2014 sorgen mittlerweile gut 80 Mitarbeiter:innen mit viel Engagement für einen reibungsloser Ablauf vor, während und nach einer Veranstaltung. Deine Aufgaben Office-IT & Administration: Du verantwortest die Organisation und Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die Administration von Internet- und Telefonsystemen. Hardware-Operations: Du steuerst das operative Geschäft im Hardware-Bereich, inklusive Rückforderungen, Versand sowie der professionellen Kommunikation mit unseren Mandant:innen. Wartung & Pflege: Du stellst die Einsatzbereitschaft unseres Hardware-Bestands durch regelmäßige Wartung und sorgfältige Pflege sicher. Hardticket-Management: Du unterstützt saisonal und auftragsbezogen im Bereich der Hardtickets und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick. Projektarbeit: Du begleitest technische Projekte und unterstützt aktiv im Saisongeschäft (Winter/Sommer), um unsere Skalierbarkeit zu gewährleisten. Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um bestehende Abläufe im Team zu hinterfragen und gemeinsam effizienter zu gestalten. Dein Idealprofil Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. IT-Expertise: Du bist technisch affin und bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit Apple-Produkten (macOS, iOS) sowie dem Android-Betriebssystem mit. Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert: auch wenn im Saisongeschäft mal mehrere Anfragen auf einmal auf einen zukommen. Engagement: Du zeigst hohes Engagement und bringst die Bereitschaft mit, in Ausnahmefällen auch am Samstag als Ansprechpartner:in (telefonisch) zur Verfügung zu stehen. Teamplayer: Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und Lust darauf, Prozesse im gemeinsamen Sparring voranzutreiben. Unser Angebot Moderne Apple-Hardware Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), Gleitzeit und Homeoffice, 2 Tage Betriebsferien Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus - genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten Kontaktinformationen Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Einblicke zur Arbeit und Unternehmenskultur findest Du daher auch in unserem kununu-Profil und bei instagram, schau gerne vorbei!