Für den Maschinenraum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n (Junior) Front Office & Community Manager (m/w/d)!
Vom ersten Kaffee am Morgen über den Lunch bis zum privaten Dinner am Abend: Wir gestalten Momente, die Menschen verbinden. Und wir glauben an Details, die man spürt: Licht, Design, Materialien, Ordnung, Duft, Haptik – bis hin zu Ausstattung, Amenities und den Seifen in unseren Bädern.
Der Maschinenraum ist das Transformations-Ökosystem deutscher Familienunternehmen und zugleich ein Boutique Co-Working-Space im Herzen Berlins (4.500 qm, 7 Etagen) mit Rezeption, Cafébereich, Event- und Workshop-Flächen sowie rund 240 Arbeitsplätzen.
Dann werde (Junior) Front Office & Community Manager (m/w/d) und gestalte aktiv das Erlebnis unserer Member, Gäste und Resident Companies.
Du koordinierst unser Front Office und bist die erste Anlaufstelle an der Rezeption und im Café. Front Office & Café Experience
Erster Kontakt: Herzlicher Empfang von Gästen und Residents als Gesicht unseres Spaces.
Kommunikations-Hub: Professionelle Beantwortung von Anfragen via Telefon und E-Mail sowie Post- und Paketmanagement.
Koordination: Du bist Ansprechpartner:in für unser Team an der Rezeption und koordinierst die operativen Abläufe.
Smart Service: Unterstützung im integrierten Café-Bereich (Bestellannahme und Zubereitung von Getränken für unsere Member).
Community Management
Onboarding & Offboarding: Professionelle Begleitung neuer Residents (physisch & digital) inkl. Interne Kommunikation: Gezielter Austausch mit Membern (Ankündigungen, Feedback- und Beschwerdemanagement).
Event-Support: Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Community Events, die Menschen verbinden.
Space Support
Einschlägige Erfahrung: Du hast bereits im Bereich Hospitality, Hotellerie, Premium Co-Working oder im Event-Management geglänzt.
Gastgeber-DNA: Du besitzt eine natürliche, proaktive Service- und Gastgebermentalität – du siehst die Arbeit, bevor sie anfällt, und bleibst auch bei hohem Gästeaufkommen an der Rezeption und im Café-Bereich souverän.
Lead-Mentalität: Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in der Koordination von kleinen Teams (z. B. Werkstudierende oder Aushilfen) sammeln und weißt, wie man motiviert.
Digital Native: Du hast eine hohe technische Affinität und Freude daran, unsere Space App und digitale Prozesse (Zugangsverwaltung, Ticketing etc.) proaktiv zu pflegen und zu verbessern.
Kommunikationsstärke: Ein sicheres und herzliches Auftreten in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift) ist für dich selbstverständlich.
Eigenverantwortung und die Freiheit, unseren Space langfristig aktiv mitzugestalten, denn als Maschinenraum-Team fördern wir Transformation
~ Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins mit sehr guter Verkehrsanbindung
~30 Tage Urlaub, sowie zusätzliche freie Brückentage
~ Eine Urban Sports Club-Mitgliedschaft, die wir finanziell unterstützen
~ Regelmäßige Feedback-Routinen, Raum für Entwicklung, ein persönliches Budget für Weiterbildungen sowie Trainings im Team
~ regelmäßiger Teamevents und Sommer-Offsite
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