Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Specialist (m/w/d), um das bestehende Team im Großraum Heidelberg zu verstärken.
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und repräsentierst das Unternehmen nach außen.
Wenn Dich diese Herausforderung anspricht und Du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Unsere Benefits
1. Eine attraktive Vergütung
2. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
3. Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
4. Ein freundliches und unterstützendes Team
Ihre Aufgaben
5. Telefonische Kundenbetreuung und Kundenbindung
6. Schriftverkehr mit internen und externen Abteilungen
7. Reklamationsbearbeitung
8. Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden
Ihr Profil
9. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
11. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
12. Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
13. Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise