Du suchst einen krisenfesten Job, in dem Du Deine Kommunikationsstärke und Dein Organisationstalent einbringen kannst? Gleichzeitig bist Du Troubleshooter und Überblickbehalter und arbeitest gerne in einem netten Team? Und wenn Du dann noch berufliche Routinen magst, aber auch innovativ denkst, dann haben wir was für Dich!
Wir werden gebraucht. Und wir freuen uns auf Dich als:
Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst
Deine Aufgaben:
* Dein Herz schlägt für unsere Kunden: Gemeinsam mit dem Kundenbetreuer im Außendienst kümmerst Du Dich kompetent und emphatisch um die proaktive Bestandskundenbetreuung eures festen Kundenstamms (B2B).
* Du bist der erste Ansprechpartner für die Kundenanliegen im Alltagsgeschäft, pflegst hierzu erforderliche Daten und findest auch bei Reklamationen zielführende Lösungen.
* Der interne Austausch im Tagesgeschäft ist für Dich selbstverständlich. Mit unseren Fahrern besprichst Du die aktuellen Informationen nach der wöchentlichen Auslieferung. Für betriebliche Abstimmungen, nutzt Du die kurzen Wege zu den Kollegen der Produktion, der Auftragseinrichtung oder dem Verkauf. Als Innendienstler arbeitest Du am Standort in Duisburg.
* Du bringst Dich aktiv in die Entwicklung des Kundenservice ein. Im Alltag und in Teammeetings wollen wir unsere Arbeit weiterentwickeln und so unseren Service verbessern.
Das bringst Du mit:
o Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt.
o Du arbeitest gern mit regionalen Kunden, weißt worauf es im Kundendialog ankommt und legst Wert auf sehr guten Service.
o Du arbeitest sorgfältig und strukturiert.
o Du trittst sympathisch, sicher und souverän gegenüber Kunden auf.
o Du arbeitest routiniert mit Microsoft Office (Teams, Word, Excel, Power Point)
o Du lernst gern Neues dazu und bringst Dich aktiv ein.
Zum Quereinstieg bei uns helfen Dir Kenntnisse oder Interessen: Customer service agent (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d), Trainee Sales (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Vertrieb
Vertriebsinnendienst Sachbearbeiterin (m/w/d) Ausbildung Auftragsabwicklung Angebotserstellung Korrektur Mahnwesen Aftersales Ansprechpartnerin (m/w/d) Reklamationsbearbeitung Erfassung Beratung Unterstützung Außendienstmitarbeiter (m/w/d) Vertriebsservice Dienstleistung Kommunikation Serviceorientierung
Deine Benefits:
+ Gestaltungsspielraum: Du übernimmst Verantwortung und bringst Deine eigenen Ideen ein. Denn wir wissen, wie wertvoll Deine Erfahrung ist.
+ Ein hilfsbereites Miteinander: Echter Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein Arbeitsalltag, bei dem gemeinsam gelacht wird.
+ Eine sorgfältige Einarbeitung: Durch erfahrene Sparringspartner und interessante Schulungen arbeiten wir Dich gezielt in Deine Aufgabenbereiche ein.
+ Möglichkeiten zur Weiterbildung: Du möchtest mehr wissen und Dich weiterentwickeln? Wir bieten Dir individuelle Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
+ Flexibilität, wenn Du sie brauchst: Mit einer Kernarbeitszeit von 9 bis 15 Uhr und der Möglichkeit, bei wichtigen privaten Terminen auch mal remote zu arbeiten, unterstützen wir Dich. Im Alltag freuen wir uns aber auf Dich im Team vor Ort.
+ Mehr Zeit für Dich: Zum Einstieg 27 Urlaubstage, nach zwei Jahren erhöhen wir auf 29 Tage.
+ Exklusive Vergünstigungen: Über das Portal "Corporate Benefits" erhältst Du Rabatte in Bereichen wie Reisen, Shopping, Freizeit und mehr.
Über uns:
Wir, die Böge Textil-Service GmbH & Co. KG, beliefern seit 2003 Handwerk, Industrie und das Gesundheitswesen mit fachgerecht gepflegter Berufskleidung. Wir sind Teil des starken Verbundes der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing, einem Zusammenschluss von 17 mittelständischen Unternehmen. Unsere 130 Beschäftigten sorgen dafür, dass die Profis in den verschiedenen Branchen sich auf hygienische, einwandfreie Kleidung und persönliche Schutzausrüstung verlassen können.
Klingt interessant?
Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Arbeitszeugnissen.
Bei Fragen kontaktiere gern:
Böge Textil-Service GmbH & Co. KG
André Glaubitz
Dahlingstraße 251 | 47229 Duisburg
tel: +49 2065 906 0
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