Über uns Die Länderbahn ist ein stark expandierendes privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit langfristigen Verkehrsverträgen in Bayern und Sachsen, Rheinland-Pfalz und Saarland. Als traditionsreiches Unternehmen begeistern wir uns gleichermaßen für Bewährtes und Neues.
Mitarbeiter Fahrgastkommunikation (m/w/d)
Sie informieren das Kundencenter und unseren Hotline-Anbieter sowie oben genannte Stellen im Falle von Betriebsbeeinträchtigungen und Ersatzverkehrsmaßnahmen Für das Kundencenter und die anderen relevanten Kommunikationsbereiche sind Sie erster Ansprechpartner bei außerplanmäßigen Ereignissen in den Netzen Selbständig pflegen Sie die relevanten Informations-Kanäle für die erweiterte Fahrgastinformation (dazu gehören u.a. die Homepage sowie die Social Media-Kanäle der jeweiligen Netze und der Versand von Newslettern) Außerdem übernehmen Sie die direkte Kommunikation mit unseren Kunden über die sozialen Netzwerke, antworten auf direkte Anfragen und gegebenenfalls auch auf Kommentare in Abstimmung mit der Abteilung Marketing Zudem haben Sie den Regelfahrplan im Blick und unterstützen den Bereich Marketing maßgeblich bei der Fahrgastinformation zum jährlichen Fahrplanwechsel
eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Presse, Kommunikation, Service oder Verkehr bzw. eine vergleichbare Qualifikation und erste Erfahrungen in diesen Bereichen
Erfahrung im Umgang mit Social Media mit Schwerpunkt Community Management
Sicherer Umgang mit MS Office
Grundkenntnisse des Systems Eisenbahn von Vorteil
Bereitschaft zur Einarbeitung in relevante IT-Anwendungen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Englischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Branche
Zulagen und Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Corporate Benefits (Rabattprogramm) bei externen Partnerunternehmen
Jobrad / Fahrradleasing
Deutschlandticket als vergünstigtes Jobticket
Weiterbildungsmöglichkeiten
Familiäre und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zukunftssicheren Unternehmen
Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen als Online-Bewerbung .