Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte zu vermitteln. Unsere bevorzugten Bereiche? Finance, Office & Management, Banking und IT.
Für ein mittelständiges Unternehmen aus dem Bereich nachhaltiger Energielösungen suchen wir Customer Care Agent (m/w/d), die den Wandel der Energiebranche aktiv mitgestalten möchten.
Unser Kunde zählt zu den Vorreitern im EnerTech-Sektor und verfolgt das ambitionierte Ziel, Energie weltweit zu 100 % nachhaltig bereitzustellen.
Werde Teil eines agilen, zukunftsorientierten Teams als Customer Care Agent (m/w/d) und bewirb dich noch heute!
Deine Aufgaben
* Betreuung von Kund:innen per E-Mail und Telefon mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
* Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen, Umzügen und Rechnungen
* Analyse und Lösung komplexer Anliegen – auch in Zusammenarbeit mit dem Team
* Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
* Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, insbesondere der Marktkommunikation
Dein Profil
* Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2C) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
* Freundliches, zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
* Wunsch nach langfristiger Mitarbeit und aktiver Mitgestaltung im Unternehmen
* Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits als Customer Care Agent (m/w/d)
* Unbefristeter Vertrag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vergünstigte Strom- und Gastarife
* Zuschüsse zum Jobticket
* Fahrradleasing-Angebote
* Zuzahlungen zu Fitnessangeboten und mentale Gesundheitsförderung
* Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Franziska Hoffmann
Franziska.Hoffmann@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon+49 341 1406836