500 Mitarbeitende aus 37 Nationen die Mobilität von morgen und leisten in einem familiären Arbeitsumfeld an den Standorten Essen und Mülheim an der Ruhr einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz.In enger Abstimmung mit der Geschäftsführung und weiteren Fachbereichen gestalten Sie aktiv die verkehrliche und kundenorientierte Zukunft der Ruhrbahn mit. Das AufgabengebietAufbau sowie strategische und organisatorische Weiterentwicklung des neu zusammengeführten Bereichs Markt & AngebotGesamtverantwortung für alle kundenorientierten Abläufe der Ruhrbahn, inklusive: externe Kommunikation gegenüber Aufgabenträgern, kommunalen Gremien, Verbund und FahrgästenVerkehrswege- und AnlagenplanungVerkehrsplanungMarketingkonzeption und –umsetzungService und VertriebErlösmanagementVertretung der Ruhrbahn in externen GremienEnge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und den weiteren Fachbereichen im Hinblick auf die Kommunikation und sämtliche Kundenprozesse sowie bei der strategischen Mitgestaltung der RuhrbahnFührung und Weiterentwicklung eines interdisziplinären TeamsSchaffung einer offenen und motivierenden Führungskultur sowie Stärkung der bereichs- und abteilungsübergreifenden ZusammenarbeitVerantwortung der Verkehrswege- und Anlagenplanung bis zur Entwurfs- bzw. GenehmigungsplanungSteuerung und Weiterentwicklung der strategischen und operativen AngebotsplanungVerantwortung für die interne und externe Kommunikation inklusive Medienarbeit, Fahrgastinformation und MarketingÜbergeordnete Steuerung und Sicherstellung der Prozesse rund um die Einnahmeabrechnung, das Einnahmecontrolling und die Leistungsabrechnung der VerkehrsleistungVerantwortung für Marktforschungsaktivitäten sowie die Analyse von Kunden- und Marktdaten zur Ableitung strategischer HandlungsempfehlungenEtablierung der Nutzung von Smart Data und KI sowie Digitalisierung der Geschäftsprozesse (Weiter-)Entwicklung intermodaler, neuer MobilitätsangeboteErforderliche QualifikationenAbgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Kommunikationswissenschaft, Wirtschafts- oder Verkehrswissenschaft, Public Management oder vergleichbarFührungspersönlichkeit mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position im ÖPNVErfahrung mit TransformationsprozessenAusgeprägtes Gespür für öffentliche Kommunikation, Stakeholder-Management im kommunalen Umfeld und kundenorientierte ProzesseVerhandlungsgeschickStrategisches Handeln, Umsetzungsstärke und unternehmerisches DenkenAusgeprägte Kommunikationskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams erfolgreich zu führen und für gemeinsame Ziele zu begeisternWir bietenEine verantwortungsvolle Führungsposition mit direkter Berichtslinie zur GeschäftsführungGestaltungsspielraum und Einflussnahme auf zentrale UnternehmensprozesseEin engagiertes und professionelles TeamAttraktives Gehaltspaket inklusive ZusatzleistungenEin krisensicheres Arbeitsumfeld mit langfristiger PerspektiveKontaktWenn Sie diese verantwortungsvolle Leitungsposition anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt über unser Karriereportal.