Stellenbeschreibung
Mitten im pulsierenden Zentrum Hamburgs, nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt, treiben unsere Teams die Weiterentwicklung unseres Vergleichsportals voran. Unser Bestandskundenteam sucht tatkräftige Unterstützung, und wir laden Dich herzlich ein, Dich als Junior Kundenbetreuer (m/w/d) für Krankenversicherungen bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH zu bewerben. Bei uns hast Du die Chance, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten und aktiv die Zukunft der Krankenversicherungsbranche mitzugestalten. Wenn Du Lust hast, Dich gemeinsam mit einem engagierten Team weiterzuentwickeln und unseren Kunden (m/w/d) den bestmöglichen Service zu bieten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Zu Deinen Aufgaben zählen Digitale Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden (m/w/d): Du beantwortest alle Fragen rund um bestehende Verträge – serviceorientiert und kompetent Keine Akquise, sondern Service: Du kümmerst Dich um eingehende Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und eine bedarfsgerechte Beratung zu den bestehenden Verträgen erhalten Beratung und Abschluss: Du unterstützt unsere Kunden bei der Anpassung ihrer bestehenden Krankenversicherungen Ansprechpartner für Kundenanfragen: Du bist der erste Kontakt für alle eingehenden Kundenanfragen und sorgst für eine schnelle und kompetente Bearbeitung, indem Du als Schnittstelle zwischen den Kunden und Versicherern fungierst Prozessoptimierung: Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Arbeitsabläufe ein Was Du mitbringst Du verfügst über eine gute abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich (z. B. als Versicherungskauffrau/-fachfrau, Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen) Erste Berufserfahrung in der Versicherungsbranche ist von Vorteil Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Kundenorientierung und ein souveränes, freundliches Auftreten am Telefon aus Eigeninitiative, Offenheit für neue Themen (z.B. KI) und eine klare Zielorientierung runden Dein Profil ab Was wir Dir bieten Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten Bei uns gibt’s kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d) Attraktives Gehaltspaket: Zusätzlich bieten wir attraktive Gutscheine für eine Vielzahl an CHECK24-Produkten, eine großzügige Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge sowie eine sehr gute Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich! Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag