DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE:
* Begrüßung und Betreuung der Kunden und Besucher während ihres Aufenthalts
* Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen an die zuständigen Ansprechpartner
* Erfassung und Dokumentation von Kundenwünschen und -daten
* Kassenführung und Abrechnung
* Planung und Bereitstellung von Mobilitäts- und Leihfahrzeugen sowie Hol- und Bringdienst
* Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Annahmebereich
* Aufnahme von Kundenwünschen, Terminvereinbarungen und Weiterleitung der Kunden an die erforderlichen Kollegen sowie Anbieten von Ersatzleistungen
* Serviceterminvereinbarung (persönlich und telefonisch)
* Auftragsvorbereitung, Prüfung Fahrzeug und Kunden Historie
* Durchführung der Serviceannahme und Meldung fertiggestellter Fahrzeuge sowie dessen Rückgabe
* Erstellung und Abrechnung von Service-Rechnungen
* Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
ÜBER DIE BERESA GRUPPE:
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit April 2025 ergänzt die Marke Ford das Produktangebot.
Zukunftsorientiert und kundennah – die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder CarsharingModelle – die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS BRINGEN SIE MIT:
* Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
* Erfahrungen im Bereich der Reparaturannahme wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
* Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
* Die Fähigkeit Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten
* Eigeninitiative sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Ein souveränes und freundliches Auftreten
* Flexibilität
DAS IST FÜR SIE DRIN:
* Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
* ein attraktives Gehalt
* 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
* Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
* Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
* Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
* Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
* Flexible Arbeitszeitmodelle
* Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
* Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen
WIR HABEN:
Sie überzeugt?
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