Deine Aufgaben
* Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
* Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
* Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
* Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
* Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
* Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software
Dein Profil
Bring‘ Dich mit deinen individuellen Erfahrungen ein:
* Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
* Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
* Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
* Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Schnelle Auffassungsgabe
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Gute Gründe für SLA
* Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
* Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
* Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
* Kurze Kommunikationswege
* Individuelle Weiterbildungsangebote
* Flexible Arbeitszeiten
* Home-Office
* Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
* Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
* Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge und Fußballtraining auf unserem SLA-Fußballplatz
Über uns
Wir sind ein innovatives IT-Unternehmen, das seit über 30 Jahren smarte Software- und Hardwarelösungen für die gesamte Lebensmittelindustrie entwickelt. Unsere maßgeschneiderten Programme sind nicht nur technologisch führend, sondern erfüllen auch gezielt die individuellen Anforderungen unserer Kunden.
Neben der Einbindung von RFID-Technologie und fortschrittlichster Robotik entwickeln wir verstärkt vollintegrierte KI-Lösungen. Diese intelligenten Systeme optimieren Produktionsprozesse, steigern die Effizienz und vernetzen Abläufe smart. Gleichzeitig reduzieren sie Foodwaste, verbessern das Tierwohl und fördern die Nachhaltigkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette. So gestalten wir aktiv die Zukunft der Lebensmittelbranche.
Mit einem Team aus über 80 IT-Experten, kreativen Innovatoren und Technikbegeisterten haben wir weltweit über 450 digitale Transformationen erfolgreich umgesetzt. Unser Ziel ist es, mit zukunftsweisenden Technologien nicht nur die Produktivität zu steigern, sondern auch die Lebensmittelindustrie nachhaltig positiv zu verändern.
Warum du zu uns kommen solltest:
Wir suchen Talente, die mit uns die digitale Zukunft gestalten wollen. Bei uns bist du nicht nur an spannenden Projekten beteiligt, die KI und digitale Innovationen vorantreiben, sondern kannst auch die Vorteile eines flexiblen Arbeitsumfeldes genießen. Wir bieten dir die Möglichkeit, im Homeoffice tätig zu sein, sodass du deine Zeit effizient und nach deinen individuellen Bedürfnissen einteilen kannst.
Werde Teil unseres Teams – Let’s Grow Digital!