Wir bei ADITO entwickeln Software, die Unternehmen smarter arbeiten lässt.
Unser Partnerökosystem wächst weiter, und genau dafür suchen wir dich: unseren nächsten Partnermanager (m/w/d), der die technischen Herausforderungen liebt, Verantwortung übernimmt und unsere Partner mit echter Expertise unterstützt.
Aufgaben
Woran du konkret arbeitest
* Du bearbeitest komplexe technische Anfragen unserer Partner rund um die ADITO-Software – präzise, lösungsorientiert und mit technischem Tiefgang.
* Du unterstützt unsere Partner im technischen Onboarding und begleitest sie in der frühen Projektphase.
* Du arbeitest mit unserem Ticketsystem und erkennst sofort, ob ein Thema ein „Showstopper“ ist – und handelst entsprechend.
* Du führst technische Beratungen durch, hilfst bei der Konzeption von Schnittstellen und unterstützt bei der Fehleranalyse.
Qualifikation
Was du mitbringst
* Berufserfahrung in der Partnerbetreuung oder im 2nd/3rd Level Support
* Fundierte Kenntnisse in SQL-Datenbanken, Webservice-Schnittstellen und JavaScript
* Gute Selbstorganisation, Priorisierungsfähigkeit und Lust, im Team zu arbeiten statt als Einzelkämpfer
* Lösungsorientierte Arbeitsweise – du erkennst, was hinter Tickets wirklich steckt
* Du sprichst fließend Deutsch (mind. C1) und gut (mind. B1) Englisch
* Erfahrung im Software-Produktsupport oder in der technischen Partnerbetreuung
* Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur
* Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik / AnwendungsentwicklungBegeisterung für technische Details, ohne den Blick für Prozesse und Nutzerbedürfnisse zu verlieren
Benefits
* Hybrid: 2–3 Home-Office-Tage; ergonomisches, modernes Office mit Obstgarten.
* 40 Std. oder 36 Std./Woche (verteilt auf 4 oder 5 Tage)
* Kultur: Du-Kultur, flache Hierarchien, offene Feedback-Kultur und Hands-On-Mentalität
* Beteiligung: Team profitiert jährlich am Unternehmenserfolg.
* Buddy-Programm: „Strukturiertes Onboarding mit persönlichem Buddy & fachlichem Ansprechpartner.
* Personal Coaching: für Deine Weiterentwicklung
* Optionaler Firmenwagen, moderne Hardware (Laptop, Smartphone)
* Fortbildungen: z.B. Vertriebsmethodiken
* Eltern-Kind-Büro: für Engpässe in der Betreuung.
* Getränke for free – Kickertisch und Tischtennisplatte haben wir natürlich auch! ;-)
* Team-Events: Legendär – muss man erlebt haben
* Einmal im Monat „Meet & Eat“ kostenlos für alle Mitarbeiter
* Essenszuschuß bei Nutzung von every-foods
* Zugang zu Probonio und Corporate Benefits
Was dich bei uns erwartet
* Ein erfahrenes, eingespieltes Team aus langjährigem KollegInnen – technisch stark und humorvoll
* Enge Zusammenarbeit mit EntwicklerInnen, ProjektleiterInnen und Cloud Ops
* Eine strukturierte Einarbeitung in unser Customizing und Training-on-the-Job
* Ein Umfeld, das Lösungen und Zusammenarbeit über Hierarchien stellt