Stellendetails
* Ort: Frankfurt am Main
* Verfügbarkeit: ab 01.01.2026
* Option auf Übernahme: ja
* Vertragsart: unbefristet
* Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
* Arbeitszeit: Gleitzeit, Vollzeit
* Vergütung: 4.500 EUR - 4.800 EUR brutto/Monat
Für wen suchen wir
Wir suchen einen Referent Kundenkontakt (m/w/d) für einen renommierten Energieversorger in Frankfurt am Main.
Das bringen Sie mit
* abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation
* fundierte Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
* gute Kenntnisse gängiger Programmiersprachen (z. B. Erstellung von Makros und Skripten)
* mehrjährige Erfahrung in Projektarbeit bzw. Projektmanagement z. B. in einer Positon als Referent Kundenkontakt (m/w/d)
* sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien; gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
* ausgeprägte Kundenorientierung
Der Job
* Ansprechpartner/in (m/w/d) im Vertriebsteam für einen reibungslosen Kundenservice
* Schnittstelle zu Dienstleistern für Betrieb und Administration aller Contact-Center Systeme
* effiziente Bearbeitung von Kundenkontakten sicherstellen
* eigenständige Marktanalysen zu neuen Technologien; Prüfung von KI- und Bot-Lösungen zur Optimierung von Kundenkontaktprozessen
* selbstständige Analyse bestehender Systeme; Identifikation von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen
* Unterstützung bei der Entwicklung von Datenbanken zur Qualitätssicherung und zum Reporting des Vertriebs
Vorteile
* persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
* bis zu 30 Tage Urlaub
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* flexibles Gleitzeitkonto
* betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
* exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
* Kantine im Einsatzunternehmen
* gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
* kostenfreie Parkplätze vor Ort
Sonstiges
* Einsatz vorerst befristet bis 30.06.2027, Option auf Übernahme vorhanden
Kontaktinformationen
Herr Robert Schindler
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden
Telefon: +49 611-97164580
E-Mail: wiesbaden @office-events.de