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Kundenberater (w/m/d) beschwerdemanagement

Aachen
Avedo
Kundenberater
Inserat online seit: Veröffentlicht vor 20 Std.
Aufgaben der Stelle

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

  • pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung

  • umfangreiche Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

  • bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Events, Onlineshops, Reiseportale u.v.m. sowie regelmäßige Teamevents

Deine Aufgaben
  • kompetene und freundliche Kundenberatung- und Kommunikation

  • Beantwortung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen

  • Erarbeiten von Lösungen für diverse Kundenanliegen, auch wenn diese mal knifflig sind

  • bei Fragen oder Unklarkeiten in Zusammenarbeit mit deinem Einarbeitungspaten

  • sorgfältige Dokumentation der Kundenkontakte im System

  • durch dein professionelles Auftreten sicherst du die Kundenzufriedenheit

Dein Profil
  • kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im persönlichen Kundenkontakt

  • Freude daran, sich mit viel Hilfsbereitschaft, vollumfänglich um Kundenanliegen zu kümmern

  • Spaß am Umgang mit Menschen, Begeisterungsfähigkeit, Neugierde und Lernbereitschaft

  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

  • Lust auf ein Team, bei dem das "Miteinander" großgeschrieben wird

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