Wir sind mehr als eine Agentur für mehr als eine Bank. Wir sind der zentrale Partner für Kommunikation und digitale Services in der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit mehr als 600 Mitarbeiter:innen vernetzt die S-Com sämtliche Disziplinen der Kommunikation und entwickelt integrierte Lösungen für Sparkassen, Verbände und Verbundpartner – von der Analyse bis zur Strategie, von der kreativen Idee bis zur Maßnahme, vom Konzept bis zur Umsetzung. Und weil wir eben mehr als eine Agentur sind, steckt in unserer Arbeit auch immer die Erfahrung aus 20 Jahren in der Finanzgruppe. Du wirst neue digitale Lösungen für eine der stärksten Marken Europas und über 50 Millionen Kundinnen und Kunden entwerfen gemeinsam mit einem tollen und engagierten 25-köpfigen Experience-Designteam aus UX-Research, Strategic-, UX- und UI-Design innovative Projekte verwirklichen in interdisziplinären Teams an nahezu allen Touchpoints der Sparkassen arbeiten, von komplexen Online-Banking-Anwendungen bis zu großvolumigen Websites und Portalen mit Millionen von Zugriffen Ideation- und Strategie-Workshops mit Auftraggeber:innen, Stakeholder:innen und internen Teams entwickeln und durchführen aus umfangreichen Webanalytics-Daten, Wettbewerbsanalysen und User-Insights überzeugende strategische Zielbilder definieren bestehende Prozesse wie z.B. die Eröffnung eines Girokontos Touchpoint-übergreifend analysieren, mappen und Optimierungspotentiale sowie Handlungsempfehlungen ableiten deine CX-Strategien für Stakeholder verständlich aufbereiten und überzeugend präsentieren zusammen mit deinen Kolleg:innen für eine starke, nachhaltige und nutzer:innenzentrierte Designkultur innerhalb der Sparkassenwelt sorgen Du bist interessiert an der Digitalisierung der traditionellen Banken-Branche und verfolgst gleichzeitig die Entwicklungen im FinTech-Markt und darüber hinaus seit mindestens 2-3 Jahren in den Bereichen Service und/oder Strategic Design tätig mit einem relevanten Studienabschluss (z. B. in Human-Computer-Interaction, Kommunikationsdesign, Psychologie, Soziologie, ) bestens für die Aufgabe bei uns gerüstet im Bereich Strategic und/oder Service Design nachweislich sehr erfolgreich durch dein methodisches Skillset und tiefgehende Expertise Spezialist:in im Human-Centered-Design kreativ, an den richtigen Stellen pragmatisch und kannst analytisch denken neugierig, offen für neue Themen und verfügst optional über Kenntnisse in KI, Data-Analytics und/oder der Finanzbranche aufgrund deiner wertschätzenden, empathischen und kommunikativen Art ein echter Teamplayer Wir bieten Dir ein etabliertes Unternehmen, das gleichzeitig kreativer Hotspot ist und Start-up-Feeling lebt eine sehr große Relevanz deiner Arbeit, denn unsere Produkte stehen über 50 Millionen Sparkassenkund:innen zur Verfügung einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte attraktive Möglichkeiten für mobiles Arbeiten eine flexible Arbeitszeitgestaltung in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit eine attraktive Vergütung sowie VWL/Altersvorsorge, diverse Mitarbeiterkonditionen Zuschuss zum Jobticket 30 Tage Urlaub 2 Bankfeiertage (24.12. und 31.12.) vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, einen lockeren Dresscode und nette Kolleg:innen vertrauensvollen Umgang in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien Gemeinsam in die Zukunft Wir sind davon überzeugt, dass unser vielfältiges Produktportfolio nur von einem ebenso vielfältigen Team gut entwickelt und gestaltet werden kann. Gemeinsam achten wir daher auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Lass dich überraschen, wie bunt Rot mit uns ist! Bitte sende uns für einen ersten Eindruck von dir deine Bewerbungsunterlagen über unsere Karriereseite. Dein:e Ansprechpartner:in Eva Nübold recruiting@dsv-gruppe.de