Ihre Aufgaben
Sie unterstützen unsere Softwareentwicklung durch Betreuung und Support.
Als erster Ansprechpartner für Nutzeranfragen und Fehlermeldungen analysieren, klassifizieren und dokumentieren Sie diese.
Zielorientiert entwickeln Sie Lösungsvorschläge und kooperieren mit dem IT-Support und der Inhouse-Softwareentwicklung,
um Probleme schnell zu beheben und zu analysieren. Diese Zusammenarbeit ermöglicht eine effektive Fehlerbehebung und -analyse.
Ihre Arbeit erstreckt sich außerdem auf die Planung und Durchführung von Schulungen für Anwender unserer Software in Deutschland und der Schweiz.