Berufliche Herausforderung
Als Servicemanager stellen wir auf Sie als eine wichtige Person in unserem Team ab. Wir suchen jemanden, der sich aktiv an der Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden beteiligt und stets ihr Vertrauen durch verlässliches Handeln erneuert.
Aufgaben:
1. Kundenbetreuung und Beratung: Sie stehen unseren Kunden als Ansprechpartner zur Seite, erkennen ihre Bedürfnisse und entwickeln passende Service-Lösungen.
2. Bedarfsanalyse und Lösungsentwicklung: Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden identifizieren Sie deren Anforderungen und Herausforderungen und erarbeiten passgenaue Service-Lösungen.
3. Kundenbesuche und Beziehungsmanagement: Als Servicemanager sind Sie vor Ort bei Ihren Kunden, pflegen den persönlichen Kontakt und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
4. Vertrieb von Serviceprodukten: Sie präsentieren und verkaufen unsere Dienstleistungen aktiv.
5. Techische Klärung und Angebotserstellung: Sie beantworten technische Fragen, klären Gewährleistungsthemen, erstellen individuelle Angebote und führen eigenständig Auftragsverhandlungen.
6. CRM und Dokumentation: Alle relevanten Kundenvorgänge werden strukturiert im CRM-System dokumentiert.