Das erwartet Dich
* Zu deinen Aufgaben zählt die Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Serviceanfragen in unserem Ticketsystem.
* Du bist Ansprechperson für das Clientmanagement unserer Computer, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie.
* Die Administration, Konfiguration und Dokumentation der bestehenden IT-Infrastruktur (z.B. User- und Rechteverwaltung) fallen ebenso in deinen Verantwortungsbereich.
* Im Rahmen der persönlichen Anwenderbetreuung führst du Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen durch.
* Du wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung, Pflege und Aktualisierung der internen IT-Infrastruktur, der CMDB und weiterer Dokumentationen mit.
Das bringst Du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. in den Bereichen Fachinformatik bzw. IT-Systemelektronik oder eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in der MS Betriebssystem- und Office-Produktfamilie (Microsoft AD, Windows und Microsoft 365)
* Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit ITSM/Ticket-Systemen, Kenntnisse in der Netzwerk- und Systemadministration sind von Vorteil
* Kenntnisse im Umgang mit DATEV und Dokumentenmanagementsystemen sowie eine ITIL-Zertifizierung sind wünschenswert
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise in Englisch sowie und ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Teamgeist
* Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Darum Forvis Mazars
* Lass dich fördern – Zahlreiche Entwicklungsprogramme und Trainingsangebote auf unserer globalen Lernplattform, darunter individuelle Lernpfade, Grundlagenschulungen, Offsites sowie Zugang zu LinkedIn Learning für deine persönliche und fachliche Entwicklung
* Wir investieren in dich – Finanzielle Förderung von Berufsexamina sowie weiteren berufsrelevanten Qualifizierungen
* Auf zu neuen Horizonten – Perspektivwechsel durch einen Auslandsaufenthalt oder Möglichkeit der Mitwirkung bei übergreifenden Projekten in Bereichen wie Innovation und Nachhaltigkeit
* Wir bleiben in Bewegung – Ob mit dem BusinessBike ins Office oder beim After-Work-Fitness dank der Flatrate von Urban Sports Club
* Dein Wellbeing ist uns wichtig – Individuelle Coachings, Teamworkshops sowie Zugang zu kostenlosen, anonymen Beratungsangeboten bei beruflichen oder privaten Herausforderungen für dich und deine Angehörigen
* Deine Zeit zählt – Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub sowie bezuschusste Wertkonten für eine flexible Arbeitszeitgestaltung (z.B. Sabbatical)