ECSO ist seit über zehn Jahren erfolgreich in der Bereitstellung von Cloud-Hosting- und Housing-Diensten tätig und betreut mehr als Unternehmen weltweit. Mit besonderem Fokus auf Flexibilität, Datenschutz und Verfügbarkeit bieten wir unter fairen Marktbedingungen individuelle SLAs, eigenen IP-Netzwerke, sowie ausgezeichnete Reaktions- und Servicezeiten. Unsere Prozesse sind optimiert, unser Team ist an mehreren Standorten stets zur Stelle und wir denken schnell, effizient und zukunftsorientiert.
Aufgaben
* Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
* Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
* Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
* Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
* Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
* Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts
Qualifikation
* Grundkenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
* Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit
* Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
* Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Benefits
* Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
* Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team
* Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen
* Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile
* Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam etwas Großartiges zu
realisieren.