Ihre Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung eines 7-köpfigen Teams mit Fokus auf Bereitstellung und Betrieb digitaler Arbeitsumgebungen
* Verantwortung für Betrieb, Standardisierung und Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes inkl. IT-Support (1st/2nd Level)
* Sicherstellung von Servicequalität, SLA-Einhaltung und hoher Nutzerzufriedenheit
* Steuerung und Optimierung von IT-Support-Prozessen sowie Eskalations- und Incident-Management
* Ressourcen-, Budget- und Dienstleistersteuerung inkl. Risikomanagement
* Enge Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Leitung sowie Priorisierung von Projekten und Portfolio
Ihre Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Einschlägige Berufserfahrung in der Steuerung der Sicherstellung digitaler Arbeitsumgebungen, der Windows-Client-Administration und des Support samt disziplinarischer Führung
* Sehr gute MS-Office- und ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung in agilen Projektumgebungen
* Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am internationalen Teamwork
* Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
Ihre Vorteile:
* Gestaltungsspielraum und Verantwortung für ein engagiertes, aufgeschlossenes und konstruktives Team
* Raum für eigene Ideen sowie zur Weiterentwicklung durch ein großes Angebot an Trainings und Weiterbildungen
* Moderner Arbeitsplatz mit bester Ausstattung
* Sehr gute Work-Life-Balance durch eine 38 Stunden-Woche, Gleitzeit und regulären IT-Servicezeiten, sodass KEINE Rufbereitschaft in der Nacht oder am Wochenende anfällt
* Eine private Krankenzusatzversicherung, eine Gruppenunfallversicherung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Fahrrad-Leasing