JobbeschreibungAls Fachmann im Bereich der industriellen Prozess- und Qualitätskontrolle sind wir stolz darauf, unseren Kunden weltweit innovative Lösungen anzubieten. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem Fokus auf Kundenanforderungen sind wir ein international anerkannter Partner für namhafte Unternehmen in verschiedenen Branchen. Wir legen großen Wert auf eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der sich jeder Mitarbeiter aktiv einbringen kann.Arbeitsschwerpunkte:Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Koordination und Steuerung des ServicebereichsOrganisation und Durchführung von Wartungs- & Instandhaltungsarbeiten remote, sowie bei Kunden vor Ort, national und internationalAufbau einer internationalen ServicestrukturErweiterung des Serviceangebots durch Dokumentation und digitale MedienTechnische Kundenbetreuung und Ansprechpartner für alle ServiceanfragenErstellung von Serviceangeboten, Aufwandseinschätzung und KostenkalkulationDurchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und interne MitarbeiterUnterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte durch den Aufbau eines Service-Reporting (Ticketsystem) mit Analysefunktion im Warenwirtschaftssystem sowie periodische Rückmeldung an die Qualitätssicherung und BereichsleitungVoraussetzungen und FähigkeitenAbgeschlossene technische Ausbildung oder StudiumTiefgehendes technisches Interesse und Verständnis für MesstechnikReisebereitschaftServicementalität und ausgeprägte KundenorientierungErfahrung im technischen KundenserviceHohe soziale Kompetenz, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSchnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft, ausgeprägte Hands-On-Mentalität und eine sehr strukturierte ArbeitsweiseVorteileEinen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem expansiven und international tätigen UnternehmenKurze Entscheidungswege, große Eigenständigkeit, technisch anspruchsvolle TätigkeitFlexibles ArbeitszeitmodellInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten30 Tage Urlaub, leistungsspezifische Prämien und ein sehr angenehmes Betriebsklima