Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Erstkontakt mit Kundinnen:Kunden im Jobcenter Frankfurt am Main
* Aushändigung und Entgegennahme von Antragsunterlagen
* Prüfung der Zuständigkeit und Steuerung der Kundinnen:Kunden an die zuständigen Fachbereiche
* Auskunftserteilung zu grundsätzlichen Fragen der Leistungsgewährung, Arbeitsvermittlung sowie Bildung und Teilhabe
* Erfassung und Zahlbarmachung von Anträgen auf Unterstützung zur Bewerbung und Vermittlung
* Bearbeitung von Listen, Unterstützung der Fachbereiche und Sicherstellung der Datenqualität
* Vertretung der Geschäftsstelle inklusive Arbeitszeiterfassung
Sie bringen mit:
* abgeschlossene Verwaltungs- oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
* Kenntnisse des sozialen Unterstützungsangebotes der Stadt Frankfurt am Main sowie Erfahrung in der Beratungsarbeit
* gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
* verbindliches, sicheres und freundliches Auftreten
* ausgeprägtes Organisations- und Verhandlungsgeschick
* hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und soziale Kompetenz
* Teamfähigkeit
* Resilienz und die Fähigkeit unter Zeitdruck zielgerichtet und ergebnisorientiert zu arbeiten
* selbständige, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Entscheidungskompetenz und Fähigkeit zur Lösung von Konflikten
* sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
* interkulturelle Kompetenz sowie Genderkompetenz
Wir bieten Ihnen:
* umfassende Einarbeitung in das Aufgabengebiet in unserem Schulungs- und Qualifizierungszentrum sowie Ihrem neuen dynamischen Team
* umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten auf der Fach- und Führungsebene
* Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf in vielen Lebenslagen (durch flexible Arbeitszeitmodelle oder mobiles Arbeiten nach erfolgter Einarbeitung)
* betriebliches Gesundheitsmanagement (Sport- und Fitnessangebote etc.), betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung