Silberkraft ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen. Unsere Mission: Wir entwickeln effektive, nachhaltige und verantwortungsvolle Produkte zur Schädlingsbekämpfung und zum Tierwohl. Mit innovativen Lösungen wollen wir die verstaubte Branche revolutionieren – mit dir gemeinsam!
Aufgaben
Du führst fachkundige telefonische Beratungsgespräche mit Kunden insbesondere bei Produkten mit Abgabepflicht (v.a. Biozidprodukte)
* Du führst sachkundige Abgabegespräche zu Biozidprodukten (Kategorie 18) nach aktueller Gesetzeslage durch.
* Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Du übernimmst organisatorische Aufgaben im Backoffice wie Auftragsabwicklung, Kommunikation mit Logistikdienstleistern
Qualifikation
* Du besitzt den Sachkundenachweis Pflanzenschutz (Abgabe) oder hast eine Ausbildung als Schädlingsbekämpfer absolviert
* FIdealerweise hast du zusätzlich bereits die Schulung zur Abgabe von Biozidprodukten (falls Sachkundenachweis Pflanzenschutz vorhanden) nach aktueller Rechtslage absolviert
* Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z. B. im Baumarkt, Gartencenter oder im Fachhandel oder als Schädlingsbekämpfer
* Freundliche, empathische Kommunikation
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Digitale Grundkenntnisse
Benefits
* 100 % remote: Arbeiten von überall in Deutschland
* Feste Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (8–17 Uhr)
* Ein spannendes Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung
* Langfristige Zusammenarbeit gewünscht
Wir benötigen kein aufwändiges Anschreiben. Bitte sende uns deinen Lebenslauf und einen kurzen Text (2–3 Sätze) zu deiner Motivation sowie deinen frühestmöglichen Starttermin. Bitte sende uns auch deinen Sachkundenachweis. Bewerbungen ohne Motivationsangabe können wir leider nicht berücksichtigen.
Wir sind Patricia und Philipp und haben vor mehr als fünf Jahren Silberkraft gegründet.
Unsere Produkte werden zum Großteil in kleinen, regionalen Produktionsstätten in Deutschland oder Österreich hergestellt.
Unser Anspruch ist es nur Inhalts- und Wirkstoffe zu verwenden, die wir selbst mit gutem Gewissen im eigenen Haushalt werden wollen.
Ganz nach dem Motto: "Made to make you feel good!"