Für unseren Kunden suchen wir einen Microsoft Dynamics 365 Berater (m/w/d) mit Fokus auf Sales, Customer Service und Systemintegration. Ihre Hauptaufgabe besteht in der Beratung, Konzeption und Weiterentwicklung der bestehenden Microsoft Dynamics 365 CRM-Landschaft sowie der Stabilisierung und Erweiterung der Integration mit SAP S/4HANA. Dabei werden sowohl fachliche Anforderungen aus den Business Units aufgenommen als auch in skalierbare und nachhaltige CRM-Lösungen überführt. Aufgaben: * Beratung, Konzeption und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Lösungen (Sales & Customer Service) * Durchführung von CRM-Anforderungsanalysen gemeinsam mit den Fachbereichen * Customizing von Dynamics 365 (inkl. Sales, Customer Service, Power Apps Portals und model-driven Apps) * Weiterentwicklung und Stabilisierung der bestehenden SAP S/4HANA Integration * Erweiterung und Optimierung von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen Dynamics 365 und SAP * Erstellung technischer Spezifikationen * Schulung und Unterstützung von Key-Usern Anforderungen: * Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 Umfeld * Erfahrung in Beratung, Konzeption und Implementierung von CRM-Lösungen * Fundiertes Wissen in der Integration von Microsoft Dynamics 365 mit SAP S/4HANA * Erfahrung mit Schnittstellen, APIs und Datenintegration * Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Nice to have: * Kenntnisse in Power Automate, Cloud Workflows und Plugins * Erfahrung mit Power Platform (Power Apps Portals) * ABAP-Kenntnisse zur Unterstützung von Schnittstellen auf SAP-Seite * Erfahrung in hybriden SAP-CRM-Architekturen