Systembetreuer (m/w/d) Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX – Außendienst
Als Systembetreuer (m/w/d) im Außendienst für unsere Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX sind Sie der technische Motor hinter einer reibungslosen Versorgung unserer Kunden im Großraum Rosenheim. Sie verbinden praktische Maschinen- und Technikkenntnisse mit IT‑Affinität, begleiten Projekte von der Planung bis zum Go‑Live und stellen sicher, dass unsere Systeme optimal in Kundennetzwerke integriert werden. Ihre Arbeit sorgt für reibungslose Prozesse, hohe Kundenzufriedenheit und stabile Systemlandschaften – und macht Sie zu einer zentralen Schnittstelle im digitalen Versorgungsprozess unserer Kunden.
Ihre Aufgaben
* Installation und Inbetriebnahme unserer Warenausgabesysteme direkt beim Kunden im Vertriebsgebiet (das Gebiet erstreckt sich von München bis nach Liechtenstein)
* Abstimmung mit Kundennetzwerken und enge Zusammenarbeit mit dem eBusiness‑Team zur technischen Anbindung (IT‑Infrastruktur, Schnittstellen)
* Konfiguration der Bestell- und Abwicklungsprozesse sowie Sicherstellung eines fehlerfreien elektronischen Datenaustauschs
* Technische Wartung, Instandsetzung sowie Software‑Updates; Vor- und Aufbereitung relevanter Kundenstammdaten
* Durchführung von Kundenschulungen (vor Ort oder remote) und gelegentliche Projektleitung über den gesamten Projektverlauf
Ihre Kompetenzen
* Technische Berufsausbildung, z. B. Industriemechaniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)
* Erste Erfahrung im technischen Außendienst, Service oder ähnlichem Projektumfeld sowie Freude an Kundenprojekten
* Hohe IT‑Affinität, insbesondere zu Netzwerken, IT‑Infrastruktur und Datenbank‑Aufbau
* Sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); SAP‑Erfahrung von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, selbstständige Arbeitsweise, gute Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft im Vertriebsgebiet
Ihre Benefits
* Attraktives Gehaltspaket
* Firmenevents
* Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
* Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
* Infrastruktur Zulage für mobiles Arbeiten und Bereitstellung der notwendigen Technik
* "Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
* Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
* EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
* Onboarding-App verbunden mit Intensiver Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie
* Für Tage vor Ort steht ein kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten sowie Kaffee, Wasser und Obst zur Verfügung