Als Business Partner Global Technical Services im Crawford Service Center übernimmst du eine zentrale zukunftsweisende Rolle in der operativen Steuerung, Servicekoordination und Prozessqualität innerhalb von GTS Germany. Du arbeitest innerhalb des CSC-Teams eng mit der Teamleitung zusammen und bist verbindende Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Schadenbeteiligten, Sachverständigen und internen Funktionen. Gesucht wird deshalb eine Persönlichkeit, die strukturiert denkt, verbindlich handelt, Qualität als Anspruch versteht und Freude daran hat, operative Abläufe aktiv mitzugestalten. Flexibilität: Mobiles Arbeiten und Gleitzeit (7-21 Uhr) ✓ 30 Tage Urlaub ✓ 13. Monatsgehalt on top ✓ Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket, Jobrad (auch privat) ✓ Kultur: Wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien, schnelle Wege ✓ Weiterentwicklung: Individuelle fachliche und persönliche Entwicklung im Sparring mit Deiner Führungskraft ✓ Arbeitsumfeld: Modernes Büro in Düsseldorf (hybrid) ✓ Erreichbarkeit: Gute ÖPNV-Anbindung, kostenfreies Parkhaus Du disponierst Aufträge an die passenden Sachverständigen und berücksichtigst dabei Schadenprofil, technische Anforderungen, Verfügbarkeit, Priorität und Servicelevel. ✓ Du hältst den Bearbeitungsprozess aktiv nach, überwachst Fristen, Bearbeitungsstände und Rückmeldungen und stellst sicher, dass offene Punkte konsequent weitergeführt und gelöst werden. ✓ Du steuerst die laufende Kommunikation mit Auftraggebern, Schadenbeteiligten, Sachverständigen und internen Schnittstellen - wo erforderlich auch auf Englisch - und stellst sicher, dass Informationen vollständig, adressatengerecht und verbindlich abgestimmt werden. ✓ Du unterstützt die Teamleitung sowie fallweise auch Key Accounts oder den Head of GTS Germany bei übergreifenden Steuerungs- und Nachverfolgungsthemen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich Versicherungen, Finanzdienstleistungen, Schadenbearbeitung oder Service. ✓ Wünschenswert ist eine weiterführende Qualifikation, zum Beispiel als Fachwirt:in, Betriebswirt:in, Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare praxisnahe Weiterbildung. ✓ Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die professionelle Kommunikation im internationalen Kontext.