Leiter IT-Applikationsmanagement: Eine Herausforderung für Führungskräfte
Wir suchen einen erfahrenen Leiter IT-Applikationsmanagement, der unsere Teams in einer lebenswerten Stadt erfolgreich führen möchte. Mit diesem Job haben Sie die Möglichkeit, eine wichtige Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung von IT-Prozessen zu übernehmen.
Rollen und Verantwortungen:
* Führung: Wir erwarten, dass Sie unsere Teams fachlich und disziplinarisch führen, sie weiterentwickeln und ihnen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung stellen.
* Strategische Verantwortung & Servicequalität: Sie entwickeln und umsetzen unsere ITSM-Strategie, sicherstellen durch definierte IT-Dienstleistungen und kontinuierliche Optimierungen anhand von KPI's und Feedback eine hohe Servicequalität.
* Prozessgestaltung & Toolmanagement: Sie gestalten, dokumentieren und optimieren ITIL-basierte Prozesse und verantworten die Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung moderner ITSM-Tools.
* Projekt- & Ressourcensteuerung: Sie leiten und koordinieren IT-Projekte, verantworten die Budgetplanung, den Ressourceneinsatz und begleiten Lizenz- sowie Systemprüfungen.
* Kooperation & Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit unseren internen Fachbereichen, IT-Abteilungen und externen Dienstleistern zusammen, um reibungslose Abläufe und eine gemeinsame Zielerreichung sicherzustellen.
Ihre Stärken:
* mehrjährige Erfahrungen im IT-Bereich sowie in der Führung und Motivation von Teams
* Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie, bevorzugt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
* (fundierte) Kenntnisse im IT-Service-Management, umfassendes Wissen über ITIL, idealerweise ITIL 4 und ITSM-Prozesse, im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management) sowie Kenntnisse aktueller IT-Trends und Bewusstsein für neue Technologien und Trends im Bereich ITSM
Was wir bieten:
* eine echte Gemeinschaft bei der täglichen Zusammenarbeit im Team, sowie im Rahmen unternehmensweiter Events wie Sommerfesten, Aktionstagen und Firmenläufen
* die Vereinbarkeit von Beruf + Privatem durch eigenen Familienservice, großzügige Freistellungsregelungen und einen Familienbegriff, der weit über die Kernfamilie hinausgeht
* langfristige Perspektiven durch regelmäßige Feedbackgespräche, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicheres Umfeld, das zugleich immer in Bewegung ist
* attraktive Arbeitsbedingungen durch eine 37-Stunden-Woche, einen modernen Arbeitsplatz, Mobiles Arbeiten, unser betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr