Beschreibung des Berufs:
Tätigkeiten
Das Kundenservicecenter ist ein zentraler Ansprechpartner für Kundenbeschwerden und Anliegen. Als Teamleiter müssen Sie sicherstellen, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die notwendigen Fachkenntnisse besitzen, um effizient Probleme zu lösen.
Fachkundige Mitarbeiteranleitung bei Problem lösungen in den Bereichen Technik, Kompetenz mit Beteiligung an interdisziplinärer Steuerungsgruppe (ISG), Qualitätssicherung einschließlich Besprechungen der gemeinsam erstellten Wochenberichte ,Kommissionierung Bestellung bestätigen wie sich Konto verifiziert analog zu dem Trainings-Eignungstest zweimal pro Jahr: entweder Inoffizielle nähere Information oder Offizielles regelmäßiges Treffen.