Die Choice AG ist seit über 20 Jahren ein innovativer Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Nürnberg. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Autovermieter, Autohäuser und Mobilitätsanbieter und zählen in unserer Branche zu den führenden Unternehmen. Unser Erfolg basiert auf Teamgeist, Innovationsfreude und einer offenen Unternehmenskultur. Wir fördern die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten flexible Arbeitsmodelle, moderne Technologien und attraktive Benefits rund um das Thema Mobilität.
Aufgaben
In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen, beantworten E-Mails und sorgen für eine professionelle und freundliche Betreuung. Darüber hinaus erfassen und dokumentieren Sie Supportanfragen und leiten komplexere Fälle an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Softwareplattform mobility-OS. Dabei stellen Sie sicher, dass alle Anfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. Zusätzlich übernehmen Sie organisatorische und administrative Tätigkeiten im Kundenservice und tragen durch Ihre zuverlässige Arbeitsweise maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf unserer Serviceprozesse bei.
Qualifikation
Für diese Position wünschen wir uns eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich oder einer vergleichbaren Qualifikation. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wichtig ist vor allem die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten. Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und beherrschen den sicheren Umgang mit gängigen Office-Programmen. Darüber hinaus verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sind serviceorientiert und treten gegenüber Kunden stets freundlich und professionell auf. Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
Benefits
Bei der Choice AG erwarten Sie zahlreiche Vorteile, die unseren Arbeitsplatz besonders machen. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle mit der Möglichkeit, im Homeoffice oder in unserem modernen Büro in Nürnberg zu arbeiten. Sie profitieren von einem sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Mobilitätsbranche. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, wodurch Sie Ihre Ideen aktiv einbringen können. Darüber hinaus fördern wir Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Teil unseres Teams genießen Sie zudem attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Fahrzeugmobilität und haben die Chance, in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld mitzuwirken.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der Mobilität zu gestalten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams bei der Choice AG.