Unser Angebot:
1. Tarifliche Entlohnung ab 15,29 €/Std.
2. Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten Mo-Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr
3. Unsere Mitarbeiterprogramm OrizonPlusPunkte mit vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen
4. Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre Aufgaben:
5. Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle sowie Unterstützen der Kunden bei ihren vielfältigen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
6. Erster Ansprechpartner (m/w/d) im Reparatur- und Versicherungsmanagement und bei Reklamationen sowie Beraten der Kunden zu diesen Themen und zum bestehenden Produktportfolio
7. Recherche in unterschiedlichen Systemen, Durchführen von Buchungen und Weiterleiten von Anfragen zu technischen Problemen an das 2nd Level
8. Aktive Ansprache von Kunden bei Nichteinhalten von vereinbarten Zahlungsversprechen sowie gemeinsames Erarbeiten einer Lösung
9. Anschließendes sorgfältiges Erfassen und Dokumentieren in den IT-Systemen
Ihr Profil:
10. Keine spezifische Ausbildung notwendig
11. Erfahrungen im Kundenservice | Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
12. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
14. Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Ihr Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende