Das Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft.
Wenn Du Spezialist*in rund um Servicethemen bist und für eine exzellente Qualität stehst, warten folgende Aufgaben auf Dich:
1. Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und/oder Überprüfung von Klärungen und Reklamationen
2. Bearbeitung KYC-Prozess mit Transaktionsmonitoring, PEP- und Sanktionsscreening sowie Zusammenarbeit mit Compliance
3. Mitarbeit an der Digitalisierung von Arbeitsprozessen durch die Einbindung von KI
4. Übernahme einer stellvertretenden Aufgabenpaketleitung
5. Operative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum Wissenserhalt
6. Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
7. Expertise im Kundenservice, der Auftrags- oder Reklamationsbearbeitung
8. Erfahrung im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherungsbranche wünschenswert
9. Erste Erfahrung in der Projektarbeit oder der Mitarbeit in übergreifenden Teams
10. Strukturierte und analytische Arbeitsweise, sowohl im Team als auch selbstorganisiert
11. Diplomatische und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-Skills
Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.
Mehr Details zu unseren Benefits:
12. Arbeitsmodelle Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)Flexible ArbeitszeitenVariable TeilzeitmodelleModerne Arbeitswelten
13. Mobilität Zentrale Lage mit sehr guter VerkehrsanbindungKostenfreies JobticketFahrrad LeasingE-Tankstelle
14. Kulinarik Bezuschusstes MittagessenFreie GetränkeBetriebsrestaurantsKaffeebars
15. Sozialleistungen Betriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschuss
16. Fitness & Gesundheit Zuschuss zu FitnessstudiosInterne SportangeboteGesundheitsvorsorge
17. Und Vieles mehr Erstklassige IT AusstattungZeitgemäße IT-InfrastrukturWeiterbildungsangeboteKarriereperspektiven
Arbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehr
Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.