Unser Hotel im Schwarzwald bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung für einen Empfangsleiter. Die Mitarbeiter werden mit einer leistungsgerechten Vergütung und einem kreativen Freiraum bei der Mitgestaltung motiviert.
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* operative Leitung des Empfangsteams inkl. Dienst- und Urlaubsplanung
* Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang ( Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Kassenführung)
* Ansprechpartner/in für Gäste bei Fragen, Wünschen und Beschwerden
* Überwachung und Einhaltung von Qualitätstandards im Front Office
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping, Reservierung und Technik
* Einarbeitung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
* Pflege des Hotelinformationssystems sowie Sicherstellung der Datenqualität
* Kontrolle und Abrechnung der täglichen Umsätze
* Mitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen und Gästeservice
* Unterstützung bei der Umsetzung von Marketing.- und Verkaufsaktionen am Empfang
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Geregelte Arbeitszeit und Urlaub. Mitarbeiter werden unterstützt bei der Wohnungssuche und freuen sich über ein angenehmes Betriebsklima.
Ihre Mitarbeit in unserem Unternehmen ist entscheidend für unseren Erfolg. Wir bieten Ihnen Entwicklungschancen und die Möglichkeit, Ihren beruflichen Werdegang voranzutreiben.
* Ihre Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sind ausgeprägt
* Ihr Auftreten ist freundlich und professionell
* Ihre Deutsch-, Englisch- und Französisch-Kenntnisse sind sehr gut
* Sie verfügen über EDV Kenntnisse
* Sie haben Erfahrungen in der Resort Hotellerie
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das stetig wächst und sich entwickelt. Ihre Mitarbeit ist uns wichtig.