Du übernimmst Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer eigenen Software- und Kassensysteme bei unseren Kunden.
Du analysierst technische Störungen fundiert, greifst per Remote aktiv in Systeme ein und stellst sicher, dass unsere POS- und Softwareumgebungen dauerhaft stabil, performant und sauber konfiguriert laufen.
Das ist kein Callcenter. Technische Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen
Remotezugriff auf Kundensysteme (VPN, TeamViewer etc.)
Analyse von Datenbankstrukturen und einfache SQL-Abfragen
Fachliche und technische Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung und Konfiguration unserer Softwarelösungen
Saubere technische Dokumentation im Ticketsystem
Sehr gute Deutschkenntnisse
Starkes technisches Interesse und solides IT-Grundverständnis
Erfahrung mit Windows-Umgebungen, Hardware oder IT-nahen Tätigkeiten
SQL-Grundlagen oder Bereitschaft, diese zu erlernen
Praxis ist entscheidend – nicht der formale Abschluss. Eine formale IT-Ausbildung oder ein Studium ist kein Muss. Quereinstieg mit technischem Bezug möglich
Wenn du bereits IT-nahe Erfahrung mitbringst – beruflich oder privat – und Systeme wirklich verstehen willst, ist ein Einstieg realistisch.
Strukturierte Einarbeitung über ca. acht Wochen
Flexible Arbeitszeiten – damit Job und Alltag gut zusammenpassen
~ Entwicklungsmöglichkeiten – Spezialisierung, Verantwortung, interne Projekte & Wachstum
~ Ergonomische Arbeitsplätze – gesund arbeiten, besser konzentrieren
~ Top IT-Ausstattung – modernes Setup und Tools, die dich wirklich unterstützen
~ Warme & kalte Getränke + Obst – die Klassiker, die einfach dazugehören
~ Teamevents – gemeinsam feiern, erleben, zusammenwachsen
~ Mitarbeitervorteile – exklusive Benefits und Vergünstigungen
~ Jobrad – nachhaltiger unterwegs, auch privat
~… Die IT-Welt und damit auch die Kassenwelt wird gerade komplett verändert durch neue Technologien, innovative Ideen und Lösungen. Wir sorgen für einen guten Einstieg – egal ob Profi oder Quereinsteiger
Unsere Mitarbeitenden sollen etwas vom Geschäft unserer Kunden verstehen, daher bieten wir eine praxisorientierte Einarbeitung an. Die Zufriedenheit unseres Teams und der Spaß bei der Arbeit sind uns sehr wichtig, denn nur so können wir Höchstleistungen erbringen und den hohen Ansprüchen unserer Kunden und Interessenten gerecht werden, ein professionelles und angenehmes Arbeitsumfeld hat für uns hohe Priorität. Wir fördern die Fortbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten Perspektiven und Verantwortung.