Ihre Aufgaben:
* Sicherstellung des stabilen Betriebs der POS-Systeme (u. a. Zucchetti TCPOS, Payment-Systeme, jegliche POS-Peripherie)
* Strukturierte Analyse und Behebung von Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
* Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Hersteller (z. B. 3rd-Level-Support-Tickets, RMA-Abwicklung)
* Aktive Unterstützung im operativen Betrieb (Hands-on, aktives Engagement, kein reiner Bürojob)
* Planerische und technische Umsetzung von Neueröffnungen, Umbauten und Rollouts
* Unterstützung bei Tests, Abnahmen und Inbetriebnahmen vor Ort
* Mitarbeit in IT-Projekten im Retail-Umfeld (POS, Payment, Schnittstellen)
* Direkte Zusammenarbeit mit Onsite Operations, Finance, Business Analysten und externen Partnern
Ihre Qualifikationen:
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du verfügst idealerweise über Erfahrung im Retail-IT- oder POS-Umfeld
* Du interessierst dich für bzw. identifizierst dich mit POS-Systemen und Payment-Infrastrukturen, IT-Support- und Betriebsprozessen (Incident, Problem, Change)
* Du hast Spaß an Kommunikation sowie an der Zusammenarbeit und Steuerung externer Dienstleister
* Du bringst die Bereitschaft mit, mit dem Unternehmen zu wachsen und neue Herausforderungen als Chancen zu sehen
* Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, übernimmst gerne Verantwortung und gehst Aufgaben proaktiv und selbstständig an
Ihre Vorteile:
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen
* Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit echter Hands-on-Mentalität
* Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bei Projekten und Prozessen
* Mobiles Arbeiten – bis zu 2 Tage pro Woche
* Teilnahme an Corporate Benefits mit vielen zusätzlichen Mitarbeiterrabatten
* 25% Mitarbeiterrabatt auf Unternehmensprodukte
* Kostenfreier Parkplatz / JobTicket